■ 定期巡回・随時対応型訪問介護・看護サービスについて

当社が提供する定期巡回・随時対応型訪問介護・看護サービスでは、要介護者の在宅生活を支えるため、日中・夜間を通じて、ケアプランに基づいた訪問介護・看護計画を作成し、介護・看護が一体となって、定期巡回訪問と随時対応を行う一体型事業所です。
下記のPDFを参考にしてください（概要を示した内容であり、単位数等は変更となっています）。
https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-12300000-Roukenkyoku/0000077236.pdf

定期巡回･随時対応型訪問介護・看護（一体型）は、介護・看護スタッフが、ケアプランに基づき、

1.1日複数回の定期的な訪問
2.24時間いつでも繋がる安心
3.要請に応じて24時間対応での随時訪問

これら３つのサービスがセットで、１か月当たり定額で利用できる地域密着型のサービスです。

令和5年度実施 外部評価・自己評価(PDF)

令和4年度実施 外部評価・自己評価(PDF)

令和3年度実施 外部評価・自己評価(PDF)

平成31年度実施 外部評価・自己評価(PDF)

平成30年度実施 外部評価・自己評価(PDF)

平成29年度実施 外部評価・自己評価(PDF)

営業時間

営業日　　年中無休
営業時間　24時間

ご利用できる方

要介護１以上の方
当事業所は、長崎市の事業所指定をとっております。
当サービスは、地域密着型サービスですので、長崎市の被保険者であることが条件となります。

介護報酬（ご利用者負担）

従来の訪問介護や訪問看護では１回の訪問ごとにご利用者負担が生じますが、このサービスは１か月当たり定額負担で利用できます。

事務所所在地

サービス内容

事業所は、「定期巡回サービス」、「随時対応サービス」、「随時訪問サービス」、「訪問看護サービス」の提供を行います。

（1） 定期巡回サービス

事業所の訪問介護員が、定期的にご利用者の居宅を巡回して日常生活上の世話を行います。

（2） 随時対応サービス

事業所が予めご利用者の心身状況等を把握したうえで、オペレーターがご利用者又はそのご家族からの通報の内容を基に、相談援助、訪問介護員等の訪問、看護師等による対応の要否等を判断するとともに、救急車の出動要請や家族への連絡など必要な手配を行います。

（3） 随時訪問サービス

随時対応サービスにおける訪問の要否等の判断に基づき、訪問介護員等がご利用者のお居宅を訪問して日常生活上の世話を行います。

（4） 訪問看護サービス

事業所の看護師等が、ご利用者の居宅を訪問して療養上の世話又は診療の補助を行います。

定期巡回・随時対応型訪問介護・看護計画書に基づき、次のサービスの項目について訪問し、サービスを実施いたします。

（１）訪問介護の内容

（２）訪問介護の禁止行為

1. 医療行為
2. ご利用者又はご家族の金銭、預貯金通帳、証書、書類などの預かり
3. ご利用者又はご家族からの金銭、物品、飲食の授受
4. ご利用者の同居家族に対するサービス提供
5. ご利用者の日常生活の範囲を超えたサービス提供（大掃除、庭掃除など）
6. ご利用者の居宅での飲酒、喫煙、飲食
7. 身体拘束その他ご利用者の行動を制限する行為（ご利用者又は第三者等の生命身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除く）
8. その他ご利用者又はご家族等に対して行なう宗教活動、政治活動、営利活動、その他迷惑行為

（３）訪問看護の内容

1. 病状・傷害の観察、健康管理（血圧、脈、体温測定等）
2. 清潔の援助（入浴、洗髪、清拭等）
3. 日常生活の援助（食事、排泄等）
4. リハビリテーション
5. 療養に関する指導や介護の方法についての助言
6. 認知症の看護
7. 終末期の看護
8. その他、医師の指示による医療処置

（４）訪問看護利用時の留意事項

1. 訪問看護員は介護保険制度上、ご利用者に対してのみ訪問看護を提供することとされております。ご家族の方に対しての訪問看護を行うことはできません。
2. 保険証や医療受給者証を確認させていただきます。変更があった場合はお知らせください。
3. 看護職員は看護業務を行います。家事等の業務はお引き受けできません。

(1) 上記料金表の外に、交通料等は一切かかりません。

(2) 通報のためのケアコール端末及び非常用押しボタンを無料で貸し出します。
※ただし、電話回線での通話料につきましてはご利用者負担となります。

(3) 訪問介護員等のキャンセル料はいただきませんが、派遣の都合がありますので、キャンセルをする場合には２時間前までにはご連絡ください。

(4) ご利用者にお支払いいただくご利用者負担金は、介護保険の法定利用料に基づく金額です。また、衛生材料費・薬品費等、ご利用者が負担することが適当と認められる費用については、ご利用者の実費負担となります。

(5) その他

①自己負担金は、次のいずれかの方法によりお支払いください。
　ア）ご利用者指定口座からの自動振替
　イ）事業者指定口座への振り込み
　ウ）現金支払い
②お支払いの確認をしましたら、支払い方法の如何によらず、領収書をお渡しします。　
③上記のご利用者負担金は、「法定代理受領（現物給付）」の場合について記載しています。介護保険において、居宅サービス計画を作成しない場合など「償還払い」となる場合は、いったんご利用者が利用料（10 割）を支払い、その後市町村に対して保険給付分（7割又は8割又は9割）を請求することになります。
④正当な理由がないにもかかわらず、支払い期日から2ヶ月以上遅延し、さらに支払いの催告から14日以内に支払いがない場合には、サービス提供の契約を解除したうえで、未払い分を請求します。
⑤当該サービス利用中に点滴等の医療保険での訪問看護の対象となった場合は、医療保険期間中の日数を日割り計算した料金となります。

サービスの利用法

1. ご利用者がサービスの利用開始を希望される場合は、居宅サービス計画の作成を依頼している介護支援専門員とのご相談の上、お申し込みください。
   サービス提供の依頼を受けた後、担当職員が訪問し契約の締結及びケアコール端末の設置をおこないます。
2. 契約及び端末設置後、定期巡回・随時対応型訪問介護・看護計画書を作成し、サービスの提供を開始します。
3. ご利用者の都合でサービスの終了を希望される場合は、サービスの終了を希望する日の1週間前までにお申し出ください。
4. 事業者は、やむを得ない事情がある場合、ご利用者に対して、1ヶ月の予告期間をおいて理由を示した文書で通知することにより、この契約を解約することができます。この場合、前もってご利用者の居宅サービス計画を作成した居宅介護支援事業者や公的機関等と協議し、必要な援助を行います。
5. 次の事由に該当した場合は、この契約は自動的に終了します。
   1. ご利用者が介護保険施設に入所した場合
   2. ご利用者の要介護認定区分が、非該当（自立）と認定された場合
   3. ご利用者が死亡した場合
6. キャンセルされる際には、すみやかに以下の連絡先までご連絡ください。
   全体窓口（連絡先）（電話）:095-894-8821

サービス利用に当たっての留意事項

1. 看護師・訪問介護員等は、年金の管理、金銭の貸借などの金銭の取扱いはいたしかねますので、ご了承ください。
2. 看護師・訪問介護員等は、介護保険制度上、ご利用者の心身の機能の維持回復のために療養上の世話や診療の補助を行うこととされていますので、ご了承ください。
3. 看護師・訪問介護員等に対する贈り物や飲食等のもてなしは、ご遠慮させていただきます。

訪問介護・看護サービスのお問合せ先
TEL：095-894-8821
FAX：095-894-8872